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Conditions générales de vente

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Institut du Derme – Saint-Genis-Pouilly

 

1. Forfaits et prestations

  • Les forfaits (cures) sont nominatifs.

  • Tous nos soins sont mixtes.

  • Les soins sont réalisés uniquement sur réservation.

  • Les durées indiquées incluent l’installation et la sortie, elles sont approximatives.

 

2. Annulations et reports

  • Toute annulation doit être signalée au moins 48h avant le rendez-vous par téléphone ou email.

  • Sans préavis, la prestation sera facturée (l’acompte encaissé) ou le bon cadeau sera considéré comme utilisé.

  • En cas d’annulations répétées ou de non-présentation, le client peut être blacklisté.

 

3. Remboursements et échanges

  • Aucun remboursement n’est possible pour les soins achetés.

  • Modification de contenu possible ou avoir valable 6 mois selon geste commercial.

  • Les produits cosmétiques ne sont ni repris ni échangés.

 

4. Horaires et retards

  • Merci d’arriver 5 minutes avant le rendez-vous.

  • En cas de retard, la durée du soin pourra être réduite.

 

5. Responsabilités et restrictions

  • L’établissement se réserve le droit d’entrée.

  • Nous déclinons toute responsabilité en cas de contre-indications médicales, traitements, maladies ou grossesses non signalées.

  • AVERTISSEMENT Il appartient à l’Utilisateur de faire toutes vérifications qui semblent nécessaires ou opportunes avant de procéder à un quelconque achat de prestations auprès du Centre sur le Site. Le terme « modelage » ne correspond aucunement à la définition légale donnée par les dispositions règlementaires de l’article R. 4321-3 du Code de la Santé Publique (Décret n° 2004-802 du 29 juillet 2004 – JO du 8 août 2004). Il est rappelé que les massages médicaux, sportifs ou thérapeutiques ne peuvent être réalisés que par des médecins ou masseurs kinésithérapeutes. Le terme « modelage » désigne sur le Site de manière générique et globale toute manœuvre, tout soin, traitement ou modelage uniquement relaxant et/ou esthétique, excluant tout caractère ou toute vertu d’ordre médical ou thérapeutique ou encore sportif. Sauf précision expresse du Centre, aucun des modelages n’est réalisé par un médecin ou un masseur kinésithérapeute. En cas de grossesse et quel que soit le soin, il est recommandé à l’Utilisateur de demander l’avis préalable de son médecin, de même que celui du salon où il souhaite aller. Il en est de même pour les personnes fragiles, comme par exemple sans que cette liste ne soit considérée comme limitative, les personnes âgées, les personnes ayant des problèmes cardiologiques ou de tension, les personnes sujettes à des allergies, sous chimiothérapie etc. Pour les personnes mineures, les parents sont tenus de vérifier si l’accès au salon leur est autorisé.

  • Les massages sont uniquement relaxants, sans caractère thérapeutique ou sexuel.

  • L’établissement n’est pas responsable des objets personnels.

 

6. Validité des cartes cadeaux et bons d’achat

  • Cartes cadeaux, forfaits et cures valables 1 an à compter de l’achat (hors promotions).

  • Bons cadeaux nominaux, non remboursables et non transférables.

  • En cas d’événements exceptionnels (fermeture, cession), validité ramenée à 1 mois.

 

DESCRIPTION DU SERVICE

Le Site permet d’acheter et réserver des soins en ligne. La disponibilité est indiquée en temps réel. L’Utilisateur accepte d’être contacté si son créneau demandé n’est plus disponible. Certaines prestations nécessitent une prise de rendez-vous directe auprès du centre.

SERVICES PERSONNALISÉS

Création d’un compte personnel obligatoire avant toute première réservation en ligne pour bénéficier d’un suivi personnalisé.

 

AVERTISSEMENTS

  • Les massages proposés sont relaxants et esthétiques, sans valeur médicale ni thérapeutique.

  • En cas de grossesse ou état fragile, consulter un médecin avant toute prestation.

  • L’accès des mineurs est soumis à l’autorisation parentale.

 

MODALITÉS D’UTILISATION DU SITE

  • L’accès au Site est gratuit.

  • Le règlement des prestations s’effectue sur place.

  • Factures sur demande à institutduderme@gmail.com.

 

DROIT DE RÉTRACTATION

  • Délai légal de 14 jours sans motif, sauf si prestation commencée.

 

RETARDS ET REPORTS

  • Report accepté sous réserve d’avis au moins 24h à l’avance.

  • En cas de retard, soin réduit pour ne pas décaler les suivants.

 

CONFIDENTIALITÉ DES IDENTIFIANTS

  • Identifiants personnels, confidentiels et non transférables.

  • Responsabilité de l’Utilisateur en cas de divulgation ou perte.

 

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

 

CONVENTION DE PREUVE

  • Enregistrements informatiques valables comme preuve en cas de litige.

 

COOKIES

  • Utilisation de cookies pour améliorer la navigation.

  • Possibilité de refus via paramétrage du navigateur.

 

LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ

  • Pas de garantie absolue sur la continuité du service internet.

  • Le Salon n’est pas responsable des conséquences d’une mauvaise utilisation du Site.

  • Photos non contractuelles.

 

OBLIGATIONS DE L’UTILISATEUR

  • Informations exactes et à jour.

  • Respect des droits de propriété intellectuelle.

 

DURÉE – RÉSILIATION

  • Accès au Site pour durée indéterminée.

  • Résiliation possible en cas de manquement.

 

DISPOSITIONS DIVERSES

  • Loi française applicable.

  • Juridiction compétente : tribunaux de Toulouse.

 

ABSENCE DE RENONCIATION

  • Toute tolérance ne vaut pas renonciation aux droits du Salon.

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INSTITUT DU DERME 

238 rue Marie-Claude Vaillant Couturier -  (en face du laboratoire)
Parking disponible (en face de la piscine)

 – Accès PMR – Bus à proximité

 01630 SAINT GENIS POUILLY, France

Téléphone : 07 69 27 40 01 - Email : institutduderme@gmail.com

COPYRIGHT © 2018 Edwige WELTER. Tous droits réservés

Réalisation : Edwige WELTER. 

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